Política de Garantías y Servicio Técnico
Última actualización: 9 de junio de 2026.
Garantía
Las garantías de productos comercializados por Fitness For Life MX pueden variar según marca, modelo, línea, tipo de uso, condiciones del fabricante, instalación y mantenimiento. La cobertura específica deberá confirmarse en la cotización, ficha técnica, factura, manual o documento de garantía aplicable.
En productos de uso comercial, hotelero, institucional o de alto tráfico, la garantía puede diferir respecto de productos de uso residencial. El cliente deberá informar correctamente el uso previsto del equipo antes de comprar.
Requisitos para hacer válida una garantía
Para solicitar garantía, el cliente deberá presentar comprobante de compra, número de pedido o factura, fotografías o videos del problema, descripción de la falla, número de serie cuando aplique, evidencia de instalación autorizada si corresponde y evidencia de mantenimiento preventivo cuando sea necesario.
Exclusiones comunes
La garantía puede no aplicar en casos de mal uso, golpes, daños por humedad, corrosión, variaciones eléctricas, instalación no autorizada, falta de mantenimiento, manipulación por terceros, uso distinto al declarado, desgaste normal, consumibles, daños por traslado no autorizado o condiciones inadecuadas del espacio.
Servicio técnico
Fitness For Life MX puede coordinar servicio técnico preventivo y correctivo según cobertura, disponibilidad, ciudad, tipo de equipo, garantía vigente y condiciones del proyecto. Algunos servicios pueden generar costos de diagnóstico, visita, refacciones, mano de obra, viáticos o maniobras.
Refacciones
La disponibilidad de refacciones dependerá de marca, modelo, inventario, antigüedad del equipo, fabricante y condiciones de importación o suministro.