Política de Cambios, Cancelaciones, Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 9 de junio de 2026.

Cancelación antes del envío

El cliente podrá solicitar la cancelación de una orden antes de que el producto haya sido enviado, preparado para entrega, solicitado a fábrica, importado o configurado especialmente. La viabilidad dependerá del estado real del pedido.

Equipos bajo pedido, importación o configuración especial

Cuando el producto sea solicitado bajo pedido, importado, fabricado o configurado especialmente, la cancelación, cambio o devolución podrá estar limitada por condiciones del fabricante, proveedor, logística, importación o alcance del proyecto.

Devoluciones

Las devoluciones deberán solicitarse por escrito a sales@fitnessforlifemx.com. El producto deberá encontrarse sin uso, completo, en su empaque original, con manuales, accesorios, etiquetas, protecciones y documentación correspondiente, salvo que la devolución derive de defecto, daño atribuible a transporte o incumplimiento validado por Fitness For Life MX.

Productos instalados o usados

Por la naturaleza técnica de los equipos fitness, los productos instalados, usados, ensamblados o con maniobras ejecutadas podrán no ser elegibles para devolución comercial, salvo garantía, defecto validado o causa legal aplicable.

Costos logísticos

Los costos de envío, recolección, maniobra, instalación, desinstalación, empaque especial, seguros, viáticos o servicios asociados podrán ser descontados o cobrados al cliente cuando la devolución no derive de causa atribuible a Fitness For Life MX.

Reembolsos

Cuando proceda un reembolso, será procesado por el mismo método de pago o el medio acordado con el cliente, sujeto a tiempos bancarios, administrativos o de la plataforma de pago.

Derecho de revocación

Cuando resulte aplicable conforme a la legislación mexicana, el cliente podrá ejercer derechos de revocación en los términos y plazos previstos por la ley. En productos especiales, instalados, usados, de importación, personalizados o bajo proyecto, podrán aplicar excepciones o condiciones específicas.