Política de envío
Última actualización: 21 de julio de 2026.
Esta política explica cómo Fitness For Life MX coordina el envío, la entrega y, cuando esté incluida en la cotización, la instalación de equipos de gimnasio en México.
Cobertura de entrega
Fitness For Life MX puede realizar entregas, instalaciones y servicios asociados en México, sujetos a cobertura, disponibilidad logística, dimensiones del producto, condiciones del proyecto y confirmación previa por escrito.
Costo del envío y servicios incluidos
El costo se calcula según el destino, tipo y volumen de equipo, peso, dimensiones, accesos, maniobras requeridas y alcance de instalación. Antes de confirmar la compra, la cotización o confirmación del pedido indicará qué conceptos están incluidos y cuáles se cobran por separado.
Tiempos de preparación y entrega
El plazo estimado se comunica en la cotización o confirmación del pedido. Puede variar por disponibilidad, inventario, ciudad, configuración, importación, volumen de compra, maniobras y agenda de instalación. El plazo comienza cuando el pedido, el pago y la información logística necesaria han sido confirmados. Cualquier cambio relevante se comunicará al contacto registrado.
Información necesaria para coordinar la entrega
El cliente deberá proporcionar nombre de contacto, teléfono, domicilio completo, referencias, horarios de recepción, restricciones de acceso, estacionamiento, elevadores, montacargas, escaleras, permisos, horarios de carga y descarga y cualquier dato necesario para planear la entrega.
Equipos de gran formato y maniobras especiales
Cuando se requieran grúas, volados, desmontajes, carga por escaleras, permisos, acceso restringido, horarios especiales o personal adicional, estos trabajos y costos se informarán y cotizarán por separado antes de su ejecución.
Instalación y puesta en marcha
Algunos equipos requieren instalación profesional. Cuando esté incluida en la cotización, podrá comprender armado, nivelación, conexión, revisión básica de funcionamiento y puesta en marcha. No incluye obra civil, adecuaciones eléctricas, refuerzos estructurales, desmontaje de puertas, modificaciones arquitectónicas ni servicios no descritos expresamente.
Condiciones del espacio
El cliente debe asegurar que el espacio esté listo, limpio y libre de obstáculos, con medidas, ventilación, piso, resistencia estructural, instalación eléctrica y accesos adecuados para recibir el equipo. Si las condiciones impiden realizar la entrega o instalación, podrá ser necesario reprogramar y cotizar los costos logísticos adicionales.
Recepción, daños visibles o faltantes
Al recibir el pedido, el cliente deberá revisar el empaque, las piezas visibles y el estado general antes de confirmar la recepción. Cualquier daño visible, faltante o incidencia deberá reportarse de inmediato con fotografías, número de pedido y documentación de entrega para iniciar la revisión correspondiente.
Reprogramación de la entrega
Si no hay una persona autorizada para recibir, el acceso no está disponible o las condiciones informadas son distintas a las reales, la entrega podrá reprogramarse. Los costos adicionales del transportista, almacenaje, maniobras o nueva visita se comunicarán antes de reanudar el servicio.
Cambios, cancelaciones y devoluciones
Las solicitudes se revisan conforme a las condiciones aceptadas en la cotización o pedido y a la política de reembolso vigente. Los equipos configurados, importados o solicitados especialmente pueden estar sujetos a condiciones particulares informadas antes de la compra.
Contacto para envíos e instalación
Para confirmar cobertura, solicitar una cotización o reportar una incidencia logística, escribe a sales@fitnessforlifemx.com o envía un mensaje por WhatsApp al +52 55 7381 9254. Incluye tu nombre, número de pedido o cotización, ciudad y equipo relacionado.